どうも、中澤信幸です。
メンバーにとって、リーダーとの会話は、とても大きな意味を持ちます。
そこで何を伝えるか、リーダーにとっても大切なことです。
よくコミュニケーション能力といわれるのも、結局はこの会話の中身です。
リーダーとして、いつもメンバーに伝えたい3つのことをまとめます。
- 具体的な指示
メンバーが何をすればいいのか、ということを、具体的に伝えます。いつまでに、何を、ということを伝えるのは当然です。加えて、どのくらいコストをかけてよいか、とか。どの部分は自由にしてよくて、どの部分は決まったとおりにするのか、とか。何を一番優先するのか、とか。それによって、メンバーは取り組むときの迷いが少なくて済みます。 - メンバーの存在価値
評価や感謝、期待などを伝えます。メンバーの存在がチームにとって、リーダーにとって、どのような価値をもっているのかを、具体的なことがらを例にあげて伝えます。チームの成果は、あなたの働きにかかっている、というメッセージです。それによって、メンバーはモチベーションが上がり、自分の役割を精一杯果たそうとするようになります。 - チームのビジョン
チームとして、結局のところ、何を目指しているのか、ということを伝え続けます。目の前のひとつひとつのことが、これから先のどんな大きなことにつながっているのか、意識してもらうためです。それによって、メンバーは大きな視点を手に入れることができ、考え方を合わせることができるようになります。
いつもいつも、3つのことを均等に伝える必要はありません。
具体的な指示をするときに、ねぎらいのことばを付け加えたり、
何のためにするのかを確認したりします。
あるときには、単純な指示とともに、
がっつり夢を語る、ということもよいでしょう。
あなたがこれから会話しようとする相手に、何を伝えますか？
中澤信幸は、このブログを書きながら、
同じように、具体的なヒント、ともに歩む励まし、目指す夢を
伝え続けたいと願っています。
ということで、明日もまた記事を書きますよぉ?。
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