理想のリーダーのスキル(3) 計画を実現するための明確な指示

どうも、人に任せるのが不得意な中澤信幸です。

理想のリーダーに求められる12のスキルを、順不同で紹介しています。

今日、取り上げるのは、計画を実現するための明確な指示です。

リーダーに対する不満のひとつに、「言っていることがわからない」があります。
言葉としては聞こえています。
たいていの場合、内容もわかります。
ところが、ではどうしたらいいのか、がわからないのです。

もちろん、言うことを聞く気がないわけではありません。
自分がどうすればいいのかわかれば、そのとおりにしようと思います。
でも、何をしたらいいのかがわからないので、行動できないのです。

アメリカのステーキハウスに行くと、注文のときに、あれこれ聞かれます。
そんなことまで聞かなくてもいい、ということまで質問されます。

たとえば…

こちらは英語がわかりませんので、聞き取れた部分で、適当に答えます。

オニオンって言ってたな、じゃぁオニオンで。
セサミって言ってたな、じゃぁセサミで。
ストロベリーって言ってたな。本当は他のがいいけど、他のはなんて言ってたかわからない。ストロベリーでいいや。

あとは何がどんな形で運ばれてくるのか、ドキドキしながら待つことになります。

リーダーは「これお願いね」とメンバーに仕事を任せます。
多くの場合、「はい、わかりました」と答えが返ってくるだけです。

これで思ったとおりのものができあがってくることは、あまりありません。
たぶん、宝くじよりも確率が低いでしょう。

あれこれ聞いてくれればいいんですけどね。
まぁ、聞いてこないですよね。
聞いてきたら聞いてきたで、「そんなこと言わなくてもわかるだろっ」と言いたくなりますしね。

「必要なことはちゃんと聞け」と言って、質問に答える。
そういうめんどくさいリーダーがいいか。

必要なことを、相手の立場に立って、あらかじめ伝える。
そういう尊敬されるリーダーがいいか。

伝えることになる必要事項はどっちの場合も変わりません。
違うのは、相手の立場に立つ、という労力を払うかどうか、です。
ここに理想のリーダーとそうでないリーダーの分かれ目があります。

いちいち必要なことを伝えるなんて、そんなめんどくさいことはしたくない。
そうでしょうね。

でも、聞いてこないなら、こっちから伝えるしかありません。

必要とされることは、そんなに多くありません。
しかも、どれも当たり前のことです。
リストにしたら、たった4つぐらいのことです。
なれてしまえば、あまり考えなくてもできるようになります。

明確な指示に含まれるべきものは以下のとおりです。

4つのSと覚えておきましょう。

ちなみに、上級者には、以下のオプションがあります。
さらに自分好みの料理が出てくる、通の頼み方です。

最低限、4つのSを伝えれば、間違いないはずです。
何が出てくるか、ドキドキしながら待つこともないでしょう。

ちゃんと美味しそうなミディアムレアのステーキが、ホクホクのポテトといっしょに出てくるはずです。

あっ、ちなみに、肉にソースをかけないでほしいときには、「ソース・オン・サイド」と言うそうですよ。

そうそう、美味しく食事を終えたら、チップをはずまなければいけないのです。
が、それはまたの別の機会に。

今日は、明確な指示について、紹介しました。
読者の皆さんに、私からのお願いです。

ということで、私も一生懸命、明日の記事を書きます。
ではでは、また明日。